会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中核としたEコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを提供するグローバル企業です。イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとし、世界中の顧客に新しい価値を創造し続けています。滋賀県彦根市でも、地域社会に貢献しながら事業を展開しています。
仕事内容
当社ウェブサイトの会員様向け電子マネー残高移行に関する事務サポート業務をお任せします。お客様からの問い合わせ対応、データ入力、書類作成、および関連部署との連携が主な業務となります。正確性とスピードが求められる、やりがいのあるポジションです。ITと金融サービスが融合した環境でスキルアップを目指したい方に最適です。
主な責任
- 電子マネー残高移行に関するお客様からの問い合わせ対応（メール、電話）
- 会員情報の確認、データ入力およびシステム処理
- 残高移行に関する書類の作成、確認、ファイリング
- 関連部署（システム部門、法務部門など）との連携、調整
- 業務改善提案および実施サポート
- その他、付随する事務業務全般
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Outlook）
- 正確かつ迅速なデータ入力能力
- 顧客対応の経験（電話、メール問わず）
- 日本語での高いコミュニケーション能力
- 責任感があり、チームワークを重視できる方
歓迎スキル・経験
- 事務経験2年以上
- 金融業界またはIT業界での業務経験
- 電子マネーや決済サービスに関する基本的な知識
- 英語でのコミュニケーション能力があれば尚可
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 従業員持株会制度
- 福利厚生施設利用可
- 社内研修制度
- 健康診断
- 時間外手当
- 有給休暇、慶弔休暇
応募方法
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免責事項
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