会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイル、コンテンツなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中で17億以上の会員にサービスを提供しています。私たちは、お客様への最高水準のサービス提供を追求し、日々改善を重ねています。
仕事内容
楽天グループでは、会員向けサービスの品質向上と円滑な運営のため、Webサイトの会員向けに設定された返信専用アドレスの自動返信機能の確認業務を担当する几帳面な方を募集しています。このポジションは、システムの安定稼働を支え、お客様への信頼を維持する上で不可欠な役割を担います。緻密な作業を通して、顧客満足度向上に貢献したい方を歓迎します。
主な責任
- 会員向け返信専用アドレスの自動返信機能の定期的な確認とテスト
- 自動返信内容が意図通りに動作しているかの検証
- エラー発生時の速やかな報告と関連部署との連携
- 確認結果の記録とレポート作成
- 自動返信システムの改善提案への貢献
- 定型業務を正確かつ迅速に遂行する
必須スキル
- 高い注意力と細部へのこだわり（几帳面さ）
- 基本的なPCスキル（Excel, Wordなど）
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 問題発見能力と解決に向けた報告能力
- 責任感とタスク遂行能力
歓迎スキル・経験
- Webサイトの運用管理経験
- カスタマーサポート業務経験
- テスト、QA業務の経験
- ITシステムに関する基本的な理解
- チームでの協業経験
福利厚生
- 社会保険完備
- 交通費全額支給
- 社員食堂利用可
- 社内フィットネスジム利用可
- 産前産後休業・育児休業制度
- 各種研修制度
- 従業員持株会
- 楽天カフェ割引
- フレックスタイム制度（一部ポジション）
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。