でのWebサイトの会員向け解約理由のカテゴリー分けと分析 – 几帳面

🏢 株式会社リクルートホールディングス📍 宇治市, 京都府, Japan💼 正社員💻 オンサイト🏭 人材サービス💰 5000000-8000000 /年

会社について

株式会社リクルートホールディングスは、人材、販促、ITソリューションなど多岐にわたる分野で革新的なサービスを提供しています。私たちは「まだ、ここにない、出会い。」をビジョンに掲げ、一人ひとりの「自分らしい人生」の実現をサポートしています。データとテクノロジーを駆使し、社会に新たな価値を生み出すことを目指しています。

仕事内容

ウェブサイトの会員向けサービスにおいて、解約理由を詳細にカテゴリー分けし、その傾向を分析する専門家を募集します。本ポジションでは、ユーザーの行動データやフィードバックに基づき、解約の背景にある真の要因を深く掘り下げ、サービス改善に繋がるインサイトを提供することがミッションです。几帳面な視点でデータを扱い、定性・定量の両面から緻密な分析を行うことが求められます。ユーザー体験の向上とサービス成長に貢献したい方を歓迎します。

主な責任

  • ウェブサイト会員の解約理由データの収集、整理、およびカテゴリー分けの仕組み構築
  • 解約理由の傾向分析、および関連するユーザー行動データの分析
  • 分析結果に基づき、サービス改善のための具体的な提言とレポート作成
  • プロダクトマネージャーやマーケティングチームと連携し、改善施策の立案をサポート
  • データ分析ツール(Google Analytics, SQL, Python/R等)を用いた高度なデータ分析
  • データガバナンスとプライバシー保護に関するガイドライン遵守

必須スキル

  • データ分析の実務経験2年以上
  • SQLを用いたデータ抽出・加工スキル
  • ExcelやGoogle Sheetsなど表計算ソフトでの高度なデータ処理スキル
  • ウェブサイトのユーザー行動分析に関する知識
  • 日本語での優れたコミュニケーション能力(口頭および書面)
  • 几帳面で論理的な思考力、問題解決能力

歓迎スキル・経験

  • PythonまたはRを用いたデータ分析、統計解析の実務経験
  • BIツール(Tableau, Power BI等)の利用経験
  • A/Bテストの設計・分析経験
  • ユーザーリサーチやアンケート分析の経験
  • UX/UIデザイン、またはプロダクト開発に関する基礎知識
  • データビジュアライゼーション能力

福利厚生

  • 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
  • 通勤手当支給
  • 住宅手当(会社規定による)
  • 財形貯蓄制度
  • 確定拠出年金制度
  • 社員持株会
  • 育児・介護休業制度
  • リモートワーク制度(一部適用)
  • 研修制度、資格取得支援
  • 健康診断、人間ドック費用補助

応募方法

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