会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に多角的な事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを提供し、世界中の人々に革新的な価値を提供しています。グローバルな事業展開を加速させる中で、多文化・多言語環境でのコミュニケーションを重視しています。社員一人ひとりが挑戦し成長できる環境を提供し、共に未来を創造する仲間を募集しています。
仕事内容
当社のWebサイト会員からの英文メールの翻訳および返信案作成を担当していただきます。お客様との円滑なコミュニケーションをサポートし、当社のサービス品質向上に貢献する重要な役割です。正確かつ迅速な言語スキルを活かし、チームと連携しながら業務を進めてください。
主な責任
- Webサイト会員からの英文問い合わせメールの正確な翻訳（日英、英日）
- 会員からの問い合わせに対する丁寧で的確な英文および日本語での返信案の作成
- 顧客サポートチームおよび関連部署との連携、情報共有
- 翻訳品質の維持と改善、翻訳ガイドラインの遵守
- FAQコンテンツやその他のWebコンテンツの翻訳および更新支援
必須スキル
- 日本語でのビジネスレベル以上のコミュニケーション能力
- 英語でのビジネスレベル以上の読み書き能力（TOEIC 800点以上または同等レベル）
- 正確性と細部への注意を払う能力
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メールソフトなど）
- 顧客のニーズを理解し、共感する能力
歓迎スキル・経験
- カスタマーサポートまたは翻訳業務の実務経験（1年以上）
- Webサービス業界での勤務経験
- ビジネスメール作成の経験
- 異なる文化背景を持つ人々とのコミュニケーション経験
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 各種研修制度
- 育児・介護休業制度
- 社員持株会制度
- 福利厚生サービス（カフェテリアプランなど）
- 社員食堂・フィットネスジムなど（本社勤務の場合）
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。