会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本を代表するテクノロジー企業です。世界中で10億人以上のユーザーにサービスを提供し、人々と社会をエンパワーメントすることを目指しています。顧客体験の向上を常に追求し、革新的なサービスを提供し続けています。
仕事内容
楽天グループのWebサイトにおける会員向け自動返信メールの到達時間を正確に計測し、サービス品質の維持・向上に貢献していただく方を募集します。この役割は、顧客体験に直結する重要な業務であり、細部にわたる注意と几帳面な作業が求められます。定期的かつ臨時の計測作業、データ収集、簡単な分析を通じて、安定したメール配信環境の維持をサポートします。
主な責任
- 会員向け自動返信メールの到達時間を定期的に計測する
- 計測結果を正確に記録し、データベースに保存する
- 異常な遅延や未達を早期に発見し、関連部署に報告する
- 計測ツールの設定や簡単なメンテナンスを行う
- データに基づいてサービス改善のための基礎情報を提供する
- 品質保証チームと連携し、配信システムの安定性を確保する
必須スキル
- 非常に几帳面で、細部にわたる注意を払える方
- 基本的なPC操作スキル（Excel、Wordなど）
- データ入力および管理の正確性
- Webサイトの基本的な仕組みへの理解
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- 何らかの品質管理、テスト、またはデータ分析業務の経験
- HTML/CSSの基礎知識
- Webメールサービスに関する知識
- チームでの協業経験
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 従業員持株会制度
- 社内カフェテリア（朝食・昼食無料、夕食割引）
- フィットネスジム無料利用
- 定期健康診断
- 育児・介護休業制度
- 研修制度充実
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
採用企業の公式応募ページ、または提携求人プラットフォームへ移動します。これにより、あなたの応募情報は採用企業へ直接届きます。
免責事項
ja.vorneta.comへようこそ。当サイトでは、未経験者歓迎、倉庫・工場作業、在宅ワーク（リモート）などの求人情報を提供しており、これらは主に公開情報源から集約されています。
Vornetaは、当サイトに掲載されている求人の採用プロセスを直接提供、管理、または関与することはありません。 すべての掲載情報は、第三者の求人プラットフォームから提供されています。懸念事項や問題の報告がある場合は、admin@ja.vorneta.com までご連絡ください。