会社について
楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントするグローバルなテクノロジー企業です。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを提供し、世界中の顧客に新しい価値を創造しています。郡山オフィスでは、地域のお客様へのサービス向上に貢献しています。
仕事内容
Webサイトの会員向け最新の利用規約への同意取得に関する事務業務全般を担当していただきます。具体的には、会員がウェブサイトにアクセスした際に表示されるポップアップ通知を通じて、新しい利用規約への同意を効率的に促すためのサポート業務です。データ入力、進捗管理、関連部署との連携、問い合わせ対応などが含まれます。正確性と迅速性が求められる重要なポジションです。
主な責任
- Webサイトのポップアップを通じた利用規約同意取得の進捗管理
- 会員からの同意状況に関するデータ入力および更新
- 関連部署（法務、IT、カスタマーサポートなど）との連携および情報共有
- 同意取得に関する会員からの簡単な問い合わせ対応（エスカレーション含む）
- 定期的なレポート作成および分析サポート
- 同意取得プロセス改善のための提案
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 正確かつ迅速なデータ入力能力
- コミュニケーション能力（社内外との円滑な連携のため）
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
- 責任感と細部への注意力
歓迎スキル・経験
- 事務職での実務経験1年以上
- WebサービスやIT業界での勤務経験
- 法律や規約に関する基礎知識
- CRMシステムや社内ツール使用経験
福利厚生
- 社会保険完備
- 交通費全額支給
- 社員割引制度
- 健康診断
- 資格取得支援制度
- 有給休暇
- カフェテリア・社員食堂
応募方法
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