会社について
株式会社リクルートホールディングスは、日本を代表する総合情報サービス企業です。「まだ、ここにない、出会い。」を企業メッセージとし、HRテクノロジー、マッチング＆ソリューション、販促メディアの3つの事業領域で、個人と企業を結びつける多岐にわたるサービスを提供しています。従業員の働きがいを重視し、多様な働き方を推進しています。
仕事内容
Webサイトの会員向けに提供される多拠点のリモートワーク拠点の利用管理を行うポジションです。会員が快適にサービスを利用できるよう、拠点の運営、予約管理、問い合わせ対応、利用状況の分析、改善提案までを一貫して担当していただきます。特に「几帳面」さが求められ、細部にわたるきめ細やかな管理を通じて、会員満足度向上に貢献していただきます。
主な責任
- Webサイト会員向けリモートワーク拠点の予約管理および利用状況のモニタリング
- 拠点施設の日常的な運営管理および備品管理
- 会員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング、サポート
- 利用データ分析に基づいた拠点利用促進および改善提案
- パートナー企業との連携、契約管理
- 運用マニュアルの作成・更新、ルール順守の徹底
- 定期的なレポート作成と上長への報告
必須スキル
- 3年以上の施設管理またはカスタマーサポート経験
- Webベースの予約システムや管理ツールの使用経験
- 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
- 几帳面で細部にまで注意を払える方
- 基本的なデータ分析スキル（Excel等）
- 日本語での高いビジネスコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- プロジェクトマネジメント経験
- 不動産管理またはコワーキングスペース運営経験
- Webサイトの運用改善提案経験
- チームリーダーまたはマネジメント経験
- ITリテラシーが高く、新しいツールの導入に抵抗がない方
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備
- フレックスタイム制度
- リモートワーク手当
- 社員持株会制度
- 福利厚生施設利用
- 定期健康診断
- キャリアアップ支援制度
応募方法
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