会社について
株式会社リクルートホールディングスは、人材、販促、ITソリューションなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。私たちは、一人ひとりが「まだ、ここにない、出会い。」を通じて、より豊かな人生を送れる社会の実現を目指しています。革新的なサービスとテクノロジーで、人々の「働く」「学ぶ」「暮らす」を支援し続けています。
仕事内容
ウェブサイト会員向けの多拠点リモートワーク拠点の利用を円滑にし、最高のユーザー体験を提供するための管理者を募集します。几帳面な方からのご応募をお待ちしております。本ポジションは、複数のリモートワーク拠点の稼働状況を監視し、利用状況の分析、問題解決、会員からの問い合わせ対応、そして各拠点における規約遵守の徹底を担当します。リモートワークの可能性を最大限に引き出し、会員が生産的かつ快適に働ける環境をサポートする重要な役割です。
主な責任
- ウェブサイト会員向けの多拠点リモートワーク拠点の利用状況の監視と管理
- 拠点利用データ（稼働率、利用パターンなど）の収集と分析、改善提案
- 会員からの拠点利用に関する問い合わせ対応、トラブルシューティング
- 各拠点の清潔さ、安全性、設備の維持管理に関する業者との連携
- 利用規約の徹底、および違反者への適切な対応
- 新しい拠点開設時における準備、設定、運用サポート
- 会員満足度向上のための施策立案と実行
必須スキル
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- ウェブサイトの管理ツールまたは管理システムの実務経験（1年以上）
- データ入力、整理、分析に関する几帳面な作業能力
- カスタマーサポートまたはサービス業での顧客対応経験
- 基本的なPCスキル（Microsoft Office、Google Workspaceなど）
- 自律的に業務を遂行できる能力と問題解決能力
歓迎スキル・経験
- 不動産管理、施設管理、またはシェアオフィス運営の経験
- リモートワーク環境やツールの利用経験
- プロジェクト管理経験
- データ分析ツールの使用経験（Excel、Google Analyticsなど）
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力
福利厚生
- 社会保険完備
- 交通費支給（規定あり）
- 健康診断
- 資格取得支援制度
- 社員持株会制度
- 社内研修制度
- 育児・介護休業制度
- インセンティブ制度
- リフレッシュ休暇
応募方法
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免責事項
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