会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。世界中の人々をエンパワーメントすることをミッションとし、革新的なサービスを提供し続けています。当社のWebサイトを利用する会員様向けに、よりスムーズなサービス体験を提供するため、細やかなサポート体制を構築しています。
仕事内容
当社のWebサイト会員様が印鑑証明書をオンラインで取得する際の申請代行業務を担当していただきます。このポジションは、正確性と几帳面さが非常に重要であり、会員様が安心してサービスを利用できるよう、細部にわたる確認と丁寧な対応が求められます。オンラインでの手続きを円滑に進め、会員様の満足度向上に貢献していただきます。
主な責任
- 会員様からの印鑑証明書オンライン取得申請に関するお問い合わせ対応
- 申請情報の入力および内容確認
- 必要な書類の収集と整理
- 関係機関への申請代行手続き
- 申請状況の進捗管理と会員様への報告
- データの正確な記録と管理
- その他、付随する事務業務
必須スキル
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き能力
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メールなど）
- 細かい作業を正確に、几帳面に行う能力
- コミュニケーション能力
- 個人情報の取り扱いに関する高い意識
歓迎スキル・経験
- 行政書士事務所や法務関連部署での事務経験
- オンライン申請代行業務の経験
- 法務または行政手続きに関する基本的な知識
- カスタマーサポート経験
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給
- 楽天グループサービス社内割引制度
- 確定拠出年金制度
- 社員持株会
- 育児・介護休業制度
- 各種研修制度
応募方法
この求人に応募するには、以下の「今すぐ応募 (Apply Now)」ボタンをクリックしてください。
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免責事項
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