会社について
トヨタ自動車は、モビリティカンパニーとして、人々の移動の可能性を広げ、持続可能な社会の実現に貢献しています。私たちは、革新的な技術とお客様への深い理解を通じて、世界中の人々に最高の製品とサービスを提供し続けています。デジタル領域においても、お客様とのエンゲージメントを深めるための様々な挑戦を続けており、今回のポジションはその最前線で活躍する重要な役割です。
仕事内容
当社のWebサイト会員向けに、休眠状態にあるユーザーを再び活性化させるための戦略的な企画立案と、その意見形成を主導していただきます。データ分析に基づき、ユーザー行動を深く理解し、革新的なアプローチでエンゲージメントを再構築する具体的な施策を提案・実行することが求められます。社内外の関連部署と連携し、ユーザーに価値ある体験を提供することで、ロイヤリティ向上に貢献するクリエイティブな思考と実行力が鍵となります。
主な責任
- 休眠ユーザーの定義とセグメンテーションの確立
- 休眠ユーザーの行動パターン、離脱理由に関するデータ分析と洞察の抽出
- ユーザーを再活性化させるためのWebサイト内コンテンツ、キャンペーン、パーソナライゼーション施策などの企画立案
- 具体的な施策案に対する効果測定指標（KPI）の設定と進捗管理
- マーケティング、開発、カスタマーサポート部門との連携による施策実行と改善
- 最新のデジタルマーケティングトレンド、UX/UI動向のリサーチと施策への応用
- 競合他社の動向分析と自社施策への反映
必須スキル
- デジタルマーケティング戦略の立案・実行経験（3年以上）
- Webサイトのアクセス解析ツール（Google Analytics等）を用いたデータ分析能力
- 顧客セグメンテーションおよびパーソナライゼーションの知識と経験
- プロジェクトマネジメント能力
- 優れたコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力
歓迎スキル・経験
- UI/UX改善に関する知識または実務経験
- CRMシステムまたはMAツール運用経験
- A/Bテストや多変量テストの実施経験
- 市場調査、ユーザーインタビューの経験
- 英語でのビジネスコミュニケーション能力
福利厚生
- 通勤手当全額支給
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 退職金制度
- 財形貯蓄制度
- 社員持株会
- 社員食堂完備
- カフェテリアプラン
- 有給休暇、特別休暇制度
- 育児・介護休業制度
- 社内研修・自己啓発支援制度
- 社員割引制度（対象製品）
応募方法
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