会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に多岐にわたる事業を展開する日本を代表する企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど、革新的なサービスを提供しています。霧島オフィスでは、地域のお客様へのサービス向上と業務効率化に取り組んでいます。
仕事内容
当社Webサイトの会員様向けに実施されるプレゼントキャンペーンにおいて、商品の発送管理業務全般を担当していただきます。具体的には、景品の在庫確認、発送リストの作成、配送業者との連携、発送状況の追跡、会員様からの問い合わせ対応など、一連のプロセスを正確かつ効率的に遂行していただきます。会員様への感謝の気持ちを込めて、プレゼントが安全かつ迅速に届けられるよう、きめ細やかなサポートをお願いします。
主な責任
- プレゼントキャンペーンにおける景品の在庫管理と発注調整
- 発送リストの作成とデータ入力
- 配送業者との連携および発送スケジュールの調整
- 発送状況の追跡と進捗報告
- 会員様からの発送に関する問い合わせ対応（メール、電話）
- 不備があった際の対応と改善策の提案
- その他、事務業務全般
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel）
- 正確なデータ入力と管理能力
- コミュニケーション能力（社内外との連携）
- 細部にわたる注意深さと責任感
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- 発送・物流管理業務の経験
- カスタマーサポートまたは事務経験
- Webサイト運営に関する基本的な知識
- Eコマース業界での勤務経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給
- 従業員割引制度
- 福利厚生施設利用可
- 健康診断
- 研修制度あり
- 育児・介護休業制度
応募方法
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