会社について
LINEヤフー株式会社は、日本最大級のインターネットサービス企業として、検索、ニュース、コマース、金融、コミュニケーションツールなど多岐にわたるサービスを提供しています。私たちは、ユーザーの生活を豊かにし、社会に貢献することを目指し、日々革新的な技術とサービスを追求しています。
仕事内容
当社のウェブサイト会員向けサポート部門において、サポートスタッフの稼働データ収集、分析、および改善提案を補助していただくスタッフを募集します。几帳面で細やかな作業が得意な方を歓迎します。このポジションは、サポート業務の効率化と品質向上に直接貢献する重要な役割を担います。
主な責任
- ウェブサイトの会員向けサポートスタッフの稼働データの収集、整理
- 収集したデータの基本的な分析とレポート作成補助
- サポート業務フローの観察と非効率な点の特定補助
- 改善提案のための資料作成補助
- 他部署（サービス開発、マーケティング等）との連携サポート
- データ入力、書類作成などの事務業務
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- データ入力・集計の正確性
- 細部への注意と几帳面さ
- チームでの協調性
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- カスタマーサポート業務または事務経験1年以上
- Excelでのデータ分析（VLOOKUP, ピボットテーブルなど）の経験
- Webサービスに関する基本的な知識
- 業務改善や効率化に対する関心
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 従業員持株制度
- 確定拠出年金制度
- 福利厚生施設利用
- 健康診断
- 研修制度充実
- カフェテリアプラン
応募方法
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