会社について
DHLジャパンは、世界をリードする物流企業であるDHLグループの一員です。国際的な航空貨物、海上貨物、陸上輸送、Eコマースソリューションなど、幅広い物流サービスを提供しています。お客様のサプライチェーンを最適化し、ビジネスの成長を支援することを使命としています。横須賀市においても、地域のお客様に高品質なサービスを提供し、グローバルなネットワークを通じて効率的な貨物輸送を実現しています。従業員の成長と多様性を尊重し、活気ある職場環境を fosters しています。
仕事内容
国際的な航空貨物の輸送状況をオンラインシステムを使用して追跡・管理する事務職です。お客様からの問い合わせ対応、関連部署との連携、データ入力などが主な業務となります。未経験者の方も歓迎しており、丁寧な研修とサポート体制が整っていますのでご安心ください。インターネットでの確認作業が中心となるため、PC操作に抵抗がなく、正確な作業が得意な方を求めています。
主な責任
- 航空貨物の輸送状況を専用システム（インターネット経由）でリアルタイムに追跡し、進捗を確認する。
- 貨物のステータスに関する顧客からの問い合わせ（電話・メール）に対応し、情報を提供する。
- 遅延や問題が発生した場合、関連部署（運航、通関、配送チームなど）と連携し、解決策を調整する。
- 追跡データの入力、更新、および記録管理を行う。
- レポート作成補助など、付随する一般事務業務。
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メールソフトなど）。
- インターネット検索、オンラインシステムへのデータ入力に抵抗がない方。
- 正確かつ迅速に作業を進める能力。
- コミュニケーション能力（社内外との円滑な連携のため）。
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力（読み書き、会話）。
歓迎スキル・経験
- 物流業界での事務経験（航空貨物関連の経験があれば尚可）。
- 英語での簡単な読み書きができる方（海外とのやり取りは稀ですが、あれば活かせます）。
- 貿易関連の知識をお持ちの方。
- 顧客対応経験。
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
- 交通費全額支給。
- 有給休暇、慶弔休暇、特別休暇。
- 定期健康診断。
- 研修制度あり。
- 社員割引制度。
- 資格取得支援制度。
応募方法
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