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ホテル業界は、宿泊施設を通じ旅行者やビジネス客に快適な滞在を提供するサービス産業です。フロント、ハウスキーピング、料飲、施設管理、営業、経営など多岐にわたる専門職が連携し、質の高い顧客体験を創造します。
近年のホテル市場は、国内外の観光需要回復に伴い成長基調にあります。デジタル化と多様なニーズへの対応が競争力維持の鍵です。持続可能な経営と新たな顧客体験の創出が今後の展望を左右し、業界全体で柔軟な戦略が求められます。