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JR東日本（東日本旅客鉄道株式会社）は、首都圏を中心に広範な鉄道ネットワークを運営する大手鉄道事業者です。安全で高品質な旅客輸送サービスを提供することを主軸とし、地域社会の発展と人々の豊かな生活に貢献することを目指しています。
同社は、新幹線や在来線の運行に加え、駅構内商業施設、ホテル、不動産開発、ITソリューションなど多岐にわたる事業を展開しています。これにより、鉄道を基盤としたライフサービス全体を包括的に提供し、顧客体験の向上を図っています。