事務所。の。周辺。飲食店。の。予約。スタッフ

会社について

グランドハイアット東京は、東京の中心、六本木ヒルズに位置する国際的なラグジュアリーホテルです。世界中のお客様に最高のホスピタリティと忘れられない体験を提供することを目指しています。革新的なダイニング、洗練された宿泊施設、そしてパーソナルなサービスで知られています。

仕事内容

事務所周辺の提携飲食店において、お客様からの予約手配を円滑に行う専門スタッフを募集しています。電話、オンラインシステム、メールなどを通じて、お客様の特別な要望に応じた最適なダイニング体験を提案・手配し、最高水準のサービスを提供します。チームと協力し、正確かつ迅速な予約管理を行うことが求められます。

主な責任

• お客様からの飲食店予約依頼の受付、確認、および手配
• 提携飲食店との連携、予約状況の確認、特別なリクエストの伝達
• 予約システムの正確な入力と管理
• お客様からの問い合わせ対応、予約変更、キャンセル処理
• チーム内での情報共有と協力体制の維持
• 地域周辺の飲食店に関する知識の習得と更新

必須スキル

• 日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力（読み書き、会話）
• 優れた顧客サービススキルと電話応対能力
• 基本的なPCスキル（Word, Excel, Outlook）
• 細部への注意と正確な情報処理能力
• 複数のタスクを同時に効率的に管理する能力

歓迎スキル・経験

• ホテル、レストラン、またはコンシェルジュサービスでの予約業務経験
• 英語での日常会話レベルのコミュニケーション能力
• 東京、特に六本木エリアの飲食店に関する豊富な知識
• ホスピタリティ業界での経験1年以上

福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費全額支給
• 従業員食堂完備
• 社員割引制度（ホテル宿泊、レストラン利用など）
• 昇給・賞与あり（業績による）
• 有給休暇、慶弔休暇
• 研修制度

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