会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中心に、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本有数のテクノロジー企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中で1億人以上のユーザーにサービスを提供しています。当社では、個々の才能を尊重し、変化を恐れず挑戦する文化を育んでいます。
仕事内容
このポジションは、Webサイトの会員からのお問い合わせデータを曜日別に集計し、詳細に分析する重要な役割を担います。几帳面な作業を通じてデータの正確性を保証し、サービス改善のためのインサイトを提供することが期待されます。完全にリモートでの勤務となり、ご自身のペースで効率的に作業を進めることができます。
主な責任
- Webサイトの会員からのお問い合わせ件数を日次・週次・月次で曜日別に集計する。
- 集計データの正確性を確保し、定期的に検証を行う。
- データ集計プロセスにおける改善点を特定し、提案する。
- 必要に応じて、集計結果をレポート形式で作成・提出する。
- 関連部署と連携し、データ活用に関するサポートを行う。
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）。
- 細部にわたる注意を払い、正確なデータ入力・集計ができる几帳面さ。
- 自己管理能力が高く、リモート環境で自律的に業務を遂行できる方。
- 日本語での高いコミュニケーション能力。
歓迎スキル・経験
- データ集計や分析に関する実務経験。
- Webサイト運営やカスタマーサポートの経験。
- Google Workspace（特にGoogle Sheets）の利用経験。
福利厚生
- 完全リモートワーク制度。
- 柔軟な勤務時間。
- スキルアップのためのオンライン学習支援。
- 社内コミュニケーションツールによる円滑な連携。
- 年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇。
応募方法
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免責事項
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