会社について
良品計画は、「感じ良い暮らしと社会」をテーマに、衣服、生活雑貨、食品、そして家まで、生活のあらゆる領域において商品とサービスを提供しています。シンプルで質の高い製品を通じて、お客様の日常に快適さをもたらすことを目指しています。世界中で愛されるブランドとして、地域社会への貢献も重視しています。
仕事内容
「快適」として、お客様が当社の店舗や製品を通じて最高の体験を得られるよう、多角的な視点から快適性向上に貢献していただきます。店舗空間のデザイン、製品の展示方法、お客様へのサービス提供、そして社内プロセスの改善まで、お客様と従業員の双方にとって「快適」な環境を創造する中心的な役割を担います。お客様の潜在的なニーズを捉え、それを具体的な改善策へと落とし込むクリエイティブな仕事です。
主な責任
- 店舗内での顧客体験（UX）向上策の企画・実行
- 製品の陳列、VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）の最適化と管理
- お客様からのフィードバックを収集し、快適性向上のための提案を行う
- 従業員が快適に働ける環境づくりのサポートと改善提案
- 新製品やサービスの快適性評価と改善点の抽出、レポート作成
- 快適性に関する社内研修プログラムの企画・実施
必須スキル
- 顧客中心の視点に基づいた問題解決能力
- 小売またはサービス業での実務経験（2年以上）
- チームで協力し、プロジェクトを推進する能力
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
- 日本語での高いコミュニケーション能力
歓迎スキル・経験
- デザイン思考やUXデザインに関する知識
- VMDまたは店舗ディスプレイの経験
- 接客、販売促進の経験
- 新しいアイデアを積極的に提案し、実行する意欲
- 英語またはその他の外国語能力
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 社員割引制度
- 育児・介護休業制度
- 定期健康診断
- 昇給・賞与あり
- 研修制度充実
応募方法
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