会社について
星野リゾートは、「旅を楽しくする」というミッションのもと、全国各地に個性豊かなホテルや旅館を展開しています。お客様に最高の体験を提供するため、それぞれの地域の文化や魅力を最大限に活かした「おもてなし」を追求しています。私たちは、お客様に忘れられない思い出を創り出すために、共に働く仲間を大切にしています。
仕事内容
フロント受付見習いとして、ホテル運営の基礎から学んでいただきます。お客様のチェックイン・チェックアウト手続き、予約管理、お問い合わせ対応、観光案内など、多岐にわたる業務を通じて、プロフェッショナルなホテルスタッフを目指します。特に、語学力を活かして国内外のお客様に質の高いサービスを提供することを期待しています。経験は不問です。一から丁寧に指導しますので、安心してご応募ください。
主な責任
- お客様のチェックイン・チェックアウト手続き
- 電話およびオンラインでの予約管理と対応
- お客様からの各種お問い合わせや要望への対応
- 観光情報や地域の魅力に関する案内
- 館内施設の紹介と手配
- データ入力や書類作成などの事務作業
- 緊急時の対応サポート
必須スキル
- 日常会話レベル以上の日本語能力
- 基本的なPCスキル（Word, Excelなど）
- お客様との円滑なコミュニケーション能力
- 新しいことを積極的に学ぶ意欲
- チームワークを重視する姿勢
- 語学力（英語、中国語、韓国語などいずれか一つ以上の日常会話レベル）
歓迎スキル・経験
- ホテル業界でのアルバイト経験
- 接客・サービス業での経験
- TOEIC 600点以上、または同等の英語力
- その他外国語スキル（特に中国語、韓国語）
- 簿記の知識
福利厚生
- 社会保険完備
- 交通費支給（上限あり）
- 昇給・賞与あり
- 社員割引制度
- 研修制度充実
- 制服貸与
- 語学手当
- 従業員食堂利用可
応募方法
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