会社について
ベネッセコーポレーションは、「よく生きる」を企業理念とし、教育・語学・生活・介護など幅広い分野でサービスを提供するリーディングカンパニーです。特に通信教育やeラーニングにおいては長年の実績と高い評価を得ており、お客様一人ひとりの成長をサポートすることを使命としています。
仕事内容
当社が提供するWebサイトの会員向けeラーニングサービスにおいて、受講期限が迫っている会員様への催促メールの送信業務を担当していただきます。単なるリマインドではなく、受講者の学習継続を促し、目標達成をサポートする重要な役割です。几帳面な作業と丁寧なコミュニケーションを通じて、会員満足度の向上に貢献してくださる方を募集します。データに基づいた効果的なメール作成や、イレギュラー対応も含まれるため、責任感と柔軟性も求められます。
主な責任
- eラーニング受講期限が迫る会員様への催促メールの作成と送信（システム利用）
- 送信リストの正確な抽出とデータ管理
- 催促メールの効果測定と改善提案
- 会員様からの関連問い合わせ対応（メールまたは電話）
- 受講履歴や進捗データの定期的な確認と報告
- チーム内での情報共有と協力
必須スキル
- 高い几帳面さと正確性を求める業務への適性
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, Outlook等）
- ビジネスメール作成の経験
- 日本語での高いコミュニケーション能力（書面・口頭）
- データ管理の基礎知識
歓迎スキル・経験
- カスタマーサポートや事務処理の実務経験
- eラーニングシステムまたはCRMシステムの利用経験
- 教育業界での勤務経験
- 統計データ分析の基礎知識
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 時間外手当
- 有給休暇
- 健康診断
- 福利厚生施設利用制度
- 社員研修制度
応募方法
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免責事項
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