会社について
ジョーシンは、近畿地方を中心に全国展開する大手家電量販店です。お客様の暮らしを豊かにする高品質な家電製品と、きめ細やかなサービスを提供しています。特に、修理受付においては、お客様の「困った」に寄り添い、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。地域に密着した店舗展開で、お客様の快適な生活をサポートし続けています。
仕事内容
家電量販店における修理受付事務のお仕事です。お客様から修理品をお預かりし、内容の確認、受付票の作成、修理状況の管理、お客様への進捗報告などを行います。専門的な修理作業はサービスエンジニアが行いますが、お客様からの製品に関する問い合わせ対応や簡単な初期診断を行う中で、自然と家電製品や修理に関する専門知識を身につけることができます。未経験の方でも、研修を通じて安心してスタートできる環境です。お客様の笑顔のために、一緒に働きませんか？
主な責任
- お客様からの修理依頼品の受付、状況ヒアリング
- 修理受付票の作成、データ入力
- 修理状況のシステム入力、進捗管理
- 修理センターやメーカーとの連携、情報共有
- 修理完了品のお渡し、お客様への説明
- 修理に関するお客様からの問い合わせ対応（電話・対面）
- 店舗内の清掃・整理整頓、備品管理
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelでの入力程度）
- 正確かつ丁寧な事務処理能力
- お客様に寄り添い、親身に対応できるコミュニケーション能力
- 責任感を持って業務に取り組める方
歓迎スキル・経験
- カスタマーサービスや接客業の実務経験
- 家電製品に関する基本的な知識
- チームワークを大切にできる方
- 新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 従業員割引制度あり
- 制服貸与
- 資格取得支援制度（会社規定による）
- 定期健康診断
- 有給休暇、慶弔休暇
- 産前産後休暇、育児休暇
- 退職金制度（勤続3年以上）
応募方法
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