快適

会社について

無印良品を展開する株式会社良品計画は、「感じ良い暮らし」を提案し、素材の選択から製造工程まで徹底的に見直した商品を提供しています。私たちは、人々の生活に寄り添い、本当に必要なものを、本当に気持ちの良い形で提供することを目指しています。シンプルでありながら質の高い商品とサービスを通じて、お客様の日常に「快適」と「満足」をお届けしています。

仕事内容

お客様が店舗で過ごす時間、あるいは無印良品の商品をご利用いただくすべての瞬間に「快適さ」を提供することがあなたのミッションです。店舗空間のデザイン、商品の陳列、接客サービス、そしてオンライン体験まで、あらゆるタッチポイントにおいて、お客様に心地よさや満足感を感じていただけるよう、改善と創造に取り組みます。このポジションは、お客様の視点に立ち、無印良品ならではの「快適」な体験を具現化する重要な役割を担います。

主な責任

• 店舗内の快適な環境維持および改善計画の立案・実行
• 顧客からのフィードバックに基づいた「快適さ」向上のための施策提案
• 商品陳列、店内導線、香り、BGMなど、五感に訴えかける体験デザイン
• スタッフへの「快適な接客」に関する指導と啓蒙
• 新商品やサービスにおける「快適性」の評価と改善提案

必須スキル

• 顧客のニーズを深く理解し、共感する能力
• 細部にまで気を配り、改善点を見つけ出す観察力
• 他部署やチームと協力し、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力
• 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
• 日本語での高いコミュニケーション能力

歓迎スキル・経験

• 小売業またはサービス業での顧客体験向上に関する実務経験
• デザイン思考やUX/UIに関する基礎知識
• データに基づき顧客行動を分析し、改善策を立案した経験
• 無印良品の世界観や哲学に深く共感し、実践できる方

福利厚生

• 交通費全額支給
• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 従業員割引制度
• 定期健康診断
• 育児・介護休業制度
• 充実した研修制度（社内研修、eラーニングなど）
• 昇給年1回、賞与年2回

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