でのWebサイトの会員向け産業医とのオンライン面談のスケジュール調整 – 丁寧

会社について

エムスリー株式会社は、インターネットを活用し、医療従事者向けの専門情報サイト「m3.com」の運営を通じて、日本の医療現場の効率化と質の向上に貢献しています。私たちは、革新的なITサービスとソリューションを提供し、医療従事者と患者さんの架け橋となることを目指しています。当社の企業理念は「医療に貢献する」であり、医療分野における情報格差の解消、業務効率化、そしてより良い医療の提供に全力を注いでいます。

仕事内容

ウェブサイトの会員様向けに提供される、産業医とのオンライン面談のスケジュール調整を担当していただきます。このポジションでは、会員様からの面談予約の受付から、産業医の先生方との綿密なスケジュール調整、そして面談がスムーズに実施されるための各種事務作業まで、一貫してご担当いただきます。特に「丁寧さ」が求められる業務であり、会員様や産業医の先生方に安心感を提供できるような、きめ細やかな対応をお願いします。オンラインでのコミュニケーションが中心となるため、PCスキルと優れた調整能力が不可欠です。

主な責任

• ウェブサイト会員様からの産業医面談予約の受付、内容確認、およびシステムへの登録
• 産業医の先生方の空き状況を確認し、会員様の希望に沿った面談日時・方法の調整
• 面談日時、使用ツール、参加URLなどの詳細情報を会員様と産業医の先生方に連絡・共有
• 面談前後のリマインダー送信、および面談結果の記録管理サポート
• 面談に関する問い合わせ対応（電話、メール）およびトラブルシューティングの初期対応
• スケジュール調整における課題の特定と改善提案

必須スキル

• 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, OutlookなどのMicrosoft Office製品）
• 優れたコミュニケーション能力と傾聴力
• 複数の関係者（会員様、産業医）のニーズを把握し、最適解を導き出す調整能力
• 業務を正確かつ効率的に遂行できる事務処理能力
• 日本語での丁寧なビジネスコミュニケーション能力（口頭、書面）
• 細やかな気配りができ、相手の立場に立って考えられるホスピタリティ精神

歓迎スキル・経験

• 医療業界またはヘルスケア分野での勤務経験
• 秘書業務、顧客対応、または事務管理の経験（特にスケジュール調整業務）
• オンライン会議システム（Zoom, Teamsなど）の使用経験
• メンタルヘルスに関する基礎知識

福利厚生

• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 通勤手当（規定に基づき支給）
• 昇給年1回、賞与年2回
• 定期健康診断
• 社員持株会制度
• 福利厚生プログラム（提携施設割引など）
• 資格取得支援制度、自己啓発支援制度
• 慶弔見舞金制度

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