会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる分野で革新的なサービスを提供し、世界中の顧客に新しい価値を創造しています。ミッションは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」こと。私たちは常に最先端の技術とサービスを追求し、社会に貢献しています。
仕事内容
ウェブサイトの会員向け電子契約ツールにおける未署名リストの管理と、署名促進のためのリマインダー業務を担当していただきます。このポジションは完全にリモートで行われ、ご自宅から当社のデジタルワークフローをサポートしていただきます。主に、未署名の契約状況を追跡し、会員様への丁寧な催促と、関連する事務処理が主な業務となります。
主な責任
- 電子契約ツールの未署名リストを定期的に監視し、進捗状況を追跡する。
- 未署名の会員様に対し、メールまたはシステムを通じて署名を促すリマインダーを送信する。
- 会員様からの問い合わせに対応し、電子契約に関するサポートを提供する。
- 契約状況に関するデータを更新し、レポートを作成する。
- 関連部署と連携し、問題解決や業務改善に貢献する。
- 社内ガイドラインと法規制を遵守し、情報セキュリティを徹底する。
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メールソフトなど）
- 高いコミュニケーション能力と丁寧な顧客対応スキル
- データ入力と管理に関する正確性
- 自己管理能力と責任感
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力（読み書き会話）
歓迎スキル・経験
- 事務経験1年以上
- 電子契約システムやCRMツールの使用経験
- インターネットサービス業界での勤務経験
- 情報セキュリティに関する基本的な知識
福利厚生
- 完全リモート勤務
- リモートワーク手当
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 有給休暇、慶弔休暇
- 社員割引制度
- 定期健康診断
- スキルアップ支援（研修プログラム、資格取得補助）
応募方法
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