会社について
楽天株式会社は、インターネット・サービスを中核に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、多岐にわたる分野で革新的なサービスを提供しています。70以上のサービスを展開し、日本国内にとどまらず世界中で事業を拡大。私たちのミッションは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることです。お客様一人ひとりの生活を豊かにするため、常に最高のサービスを追求しています。
仕事内容
ウェブサイトの会員様へ向けたサンクスメールの作成・配信業務をリモートで行っていただきます。お客様に感謝の気持ちを伝え、ロイヤルティを高めるための、丁寧で心温まるコミュニケーションを大切にします。ブランドのトーン＆マナーに沿って、魅力的かつパーソナライズされたメールコンテンツの作成をお願いいたします。
主な責任
- 会員向けサンクスメールの企画・立案
- メールコンテンツのコピーライティング（日本語）
- メール配信システムの操作および設定
- 効果測定と改善提案
- 関連部署との連携、情報共有
- 日本の文化やビジネスにおける「丁寧さ」を意識した表現の追求
必須スキル
- 優れた日本語の文章作成能力（敬語表現を含む）
- 細部への強い注意と正確性
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, メールソフトなど）
- 納期を厳守できる自己管理能力
- チームと円滑にコミュニケーションを取る能力
歓迎スキル・経験
- カスタマーサービス、広報、またはマーケティング分野での実務経験
- メールマーケティングツール（例：Salesforce Marketing Cloud, MailChimpなど）の使用経験
- HTMLの基礎知識
- ウェブサイトの運営経験
福利厚生
- 完全リモート勤務（自宅など好きな場所で働けます）
- 柔軟な勤務時間
- 自己成長を支援する研修プログラム
- 国内外の多様なバックグラウンドを持つチームメンバーとの協業
- 楽天グループの福利厚生・社員割引
応募方法
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免責事項
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