ネットショップの運営管理・事務 – 成長業界

会社について

楽天株式会社は、インターネット・サービスを中核に、FinTech、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」という企業理念のもと、世界中で17億以上のメンバーにご利用いただいています。当社は、成長を続けるEコマース市場において、お客様に最高のショッピング体験を提供することを目指しています。技術と創造性を活かし、常に新しい価値を創造し続けています。

仕事内容

成長著しいEコマース業界で、ネットショップの運営管理・事務業務をお任せします。お客様とショップを繋ぐ重要なポジションで、日々の運営を支える多岐にわたる業務に携わっていただきます。データ入力、顧客対応、在庫管理、販促サポートなど、ECサイト運営の根幹を支えるやりがいのある仕事です。未経験の方でも、成長意欲があれば丁寧に指導いたします。チームの一員として、お客様に喜ばれるサービスを共に作り上げていきましょう。

主な責任

• オンラインショップの商品データ登録・更新業務
• お客様からの問い合わせ対応（メール、電話）
• 注文処理、在庫管理、発送手配のサポート
• 売上データ集計、分析レポート作成の補助
• キャンペーン企画やプロモーション活動のサポート
• サイトコンテンツの更新・管理

必須スキル

• 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メールソフト）
• 正確かつ迅速なデータ入力能力
• 円滑なコミュニケーション能力
• 日本語でのビジネスレベルの読み書き・会話能力
• チームワークを重視し、積極的に業務に取り組む姿勢

歓迎スキル・経験

• ECサイトの運営、またはWeb関連業務の経験
• 基本的なHTML/CSSの知識
• Google Analyticsなどを用いたアクセス解析の経験
• カスタマーサポート経験

福利厚生

• 交通費全額支給
• 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 社員割引制度
• 資格取得支援制度
• 育児・介護休業制度
• 健康診断
• 福利厚生施設利用可能

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