会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる革新的なインターネットサービスを世界中に提供しています。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、常に新しい価値創造に挑戦し続けています。多様な才能が集まるダイナミックな環境で、私たちと共に未来を築きませんか。
仕事内容
楽天グループが運営するWebサイトにおいて、会員向けに設定された返信専用メールアドレスの自動返信機能が正しく動作しているかを確認する業務を担当していただきます。システムの仕様変更や更新に伴い、自動返信の内容、タイミング、宛先などが適切であることを細部にわたり検証し、正確性を保証することが求められます。ユーザー体験に直接影響する重要なポジションであり、高い注意力と几帳面さが不可欠です。
主な責任
- 会員向けWebサイトの返信専用アドレスにおける自動返信設定の確認
- 自動返信メールの内容、書式、リンク、添付ファイルの正確性検証
- 特定の条件（例：会員ステータス、アクション）に基づいた自動返信のトリガーテスト
- システムアップデート後の自動返信機能の回帰テスト
- 不具合や改善点を発見した場合の関連部署への報告と連携
- 確認作業の記録およびドキュメントの最新化
必須スキル
- 高い注意力と几帳面さ
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）
- Webサービスやインターネットメールの仕組みに関する基本的な理解
- 問題を発見し、論理的に報告する能力
歓迎スキル・経験
- 品質保証（QA）またはテスト業務の実務経験
- Webサイト運用やカスタマーサポートの経験
- HTML/CSSの基本的な知識
- 細かい作業を正確に、かつ効率的に進めることができる方
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 通勤手当支給
- 従業員持株会制度
- 総合型福利厚生サービス加入
- 資格取得支援制度
- 育児・介護休業制度
- 社内研修制度
- 定期健康診断
- リモートワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリッド勤務形態
応募方法
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