会社について
株式会社リクルートホールディングスは、人と企業の可能性を広げるために、多様なサービスを提供している総合人材サービス企業です。私たちは、お客様の人生の転機をサポートし、社会に貢献しています。
仕事内容
カスタマーサポート研修生として、弊社が提供する各種サービスの利用者様からの問い合わせ対応をお願いします。電話、メール、チャットを通じて、お客様の困り事を解決し、より良いサービス利用体験を提供することがミッションです。未経験の方でも安心してスタートできるよう、充実した研修プログラムを用意しています。
主な責任
- 電話、メール、チャットによるお客様からの問い合わせ対応
- サービス内容に関する情報提供と課題解決
- 顧客情報のシステム入力・管理
- FAQ作成や改善提案
- チームメンバーとの情報共有と協力
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excelなど）
- 高いコミュニケーション能力
- お客様の課題解決に貢献したいという意欲
- 学習意欲が高く、新しい知識を積極的に吸収できる方
歓迎スキル・経験
- カスタマーサービスや接客業でのアルバイト経験
- ITツールやウェブサービスへの関心
- チームでの業務経験
福利厚生
- OJTを含む充実した研修制度
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 定期健康診断
- 社員食堂利用可能
- 資格取得支援制度
応募方法
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