会社について
DHLジャパン株式会社は、世界をリードする物流企業であるドイツポストDHLグループの一員です。国際エクスプレス、航空・海上貨物、陸上輸送、サプライチェーンソリューションなど、幅広い物流サービスを提供し、世界220以上の国と地域を結んでいます。お客様のビジネスを支える信頼性の高いサービスを通じて、社会の発展に貢献しています。日本においては、主要都市に拠点を持ち、国際的な物流ネットワークを駆使して高品質なサービスを提供しています。
仕事内容
DHLジャパン株式会社にて、航空貨物のトラッキング事務を担当していただきます。主な業務は、オンラインシステムや社内ツールを用いて貨物の現在地やステータスを確認し、顧客からの問い合わせに対応することです。迅速かつ正確な情報提供を通じて、お客様の信頼を築き、円滑な貨物輸送をサポートする重要な役割です。データ入力、書類作成、関連部署との連携も含まれます。国際的な環境で働くことに興味があり、正確性と細部への注意を払える方を歓迎します。
主な責任
- 航空貨物の追跡システム（オンライン含む）を利用した貨物状況の確認
- 顧客からの貨物状況に関する問い合わせ対応（電話、メール）
- 貨物情報の正確なデータ入力と更新
- 遅延や問題発生時の関連部署（オペレーション、営業など）への連絡と連携
- 各種書類（報告書、伝票など）の作成と管理
- 社内データベースの維持管理
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, Outlook）
- 正確性と細部への注意
- 高いコミュニケーション能力と顧客対応能力
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力（読み書き、会話）
- チームでの協力的な姿勢
歓迎スキル・経験
- 物流業界での実務経験
- 英語での基本的なコミュニケーション能力（読み書き）
- 航空貨物に関する知識
- SAPなどの基幹システム使用経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 時間外手当
- 昇給制度あり
- 健康診断
- 社内研修制度
- 有給休暇、特別休暇
- 産前産後休暇、育児休暇
- 制服貸与（部署による）
応募方法
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