会社について
楽天グループ株式会社は、インターネット・サービスを提供する日本有数の企業です。Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたる分野で革新的なサービスを展開し、世界中のユーザーに価値を届けています。私たちは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、常に挑戦を続けています。
仕事内容
当社のWebサイト会員向けに開催されるオンラインイベントの円滑な運営をサポートする事務職を募集しています。主な業務は、イベント参加者からの問い合わせ対応、申し込み受付、情報管理など、オンラインでの受付業務全般です。Web会議ツールやチャットツールを駆使し、参加者が安心してイベントに参加できるようサポートしていただきます。柔軟な対応力と丁寧なコミュニケーションが求められるポジションです。
主な責任
- オンラインイベントの参加者からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話）
- イベントの申し込み受付および参加者情報の管理（専用システム使用）
- イベント関連情報のWebサイトへの掲載・更新サポート
- イベント後のアンケート集計、データ入力などの事務処理
- イベント運営チームとの連携、進捗状況の報告
- 必要に応じてオンラインイベント当日の技術サポート（参加者への接続案内など）
必須スキル
- PCの基本操作スキル（Word, Excel, PowerPoint）
- インターネットおよびWeb会議ツール（Zoom, Microsoft Teamsなど）の利用経験
- 正確かつ迅速なデータ入力スキル
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（口頭および書面）
- 細部に注意を払い、責任感を持って業務に取り組める方
歓迎スキル・経験
- 事務職での実務経験（業界不問）
- カスタマーサポートやヘルプデスク経験
- Webサイトの更新作業経験
- イベント運営、特にオンラインイベントのサポート経験
福利厚生
- 交通費全額支給（通勤手当）
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 福利厚生プログラム（社員優待制度など）
- 年次有給休暇、慶弔休暇
- 定期健康診断
- 服装自由（ビジネスカジュアル）
- リモートワーク手当（規定による）
- スキルアップ支援制度（オンライン研修プログラムなど）
応募方法
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