会社について
楽天株式会社は、日本を代表するインターネットサービス企業であり、EC、金融、通信、通信メディアなど多岐にわたる事業を展開しています。イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとし、世界中でサービスを提供しています。従業員一人ひとりが成長し、挑戦できる環境を提供しています。
仕事内容
当社が運営するウェブサイトにおいて、お客様へのポイント失効期限通知の作成・配信に関する事務業務全般を担当していただきます。データに基づいて正確な通知を作成し、顧客体験の向上に貢献する重要な役割です。細部への注意と正確性が求められる業務です。
主な責任
- ウェブサイトのポイントプログラムにおけるデータ集計と分析
- ポイント失効期限通知の原稿作成および内容確認
- 通知配信システムの操作とスケジュール管理
- 関連部署（マーケティング、カスタマーサポートなど）との連携
- 通知作成プロセスの改善提案と実行
- 顧客からの問い合わせ対応サポート（通知内容に関するもの）
必須スキル
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, Outlook等）
- 正確性と細部への注意力
- 日本語での高いコミュニケーション能力（書面・口頭）
- データ管理と処理の基本知識
- 責任感を持って業務に取り組める方
歓迎スキル・経験
- 事務経験またはデータ入力業務の経験
- HTML/CSSの基礎知識
- ウェブサイト運営やEコマース業界での経験
- カスタマーサポート経験
- プロジェクト管理ツールの使用経験
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 賞与年2回
- 有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
- 従業員持株会制度
- 研修制度、資格取得支援制度
- 社内カフェテリア（無料朝食・昼食）
応募方法
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免責事項
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