会社について
NTTデータは、世界50ヶ国以上でITサービスを提供するリーディングカンパニーです。革新的なテクノロジーと深い業界知識を組み合わせ、お客様のビジネス課題を解決し、社会全体の発展に貢献しています。私たちは、多様な才能が集まる環境で、社員一人ひとりの成長を支援しています。
仕事内容
私たちは、ヘルプデスク・テクニカルサポート研修生として、ITサポートのキャリアをスタートさせたい意欲ある方を募集しています。このポジションは、基本的なITスキルを持つ方や、IT分野での経験がなくても、学習意欲と成長への熱意があれば大歓迎です。経験豊富な先輩社員による丁寧な指導と実践的な研修を通じて、お客様からの問い合わせ対応、技術的な問題解決、システム運用サポートの基礎を習得していただきます。当社は、あなたの可能性を最大限に引き出し、プロフェッショナルなITサポートエンジニアとして成長できる環境を提供します。
主な責任
- お客様からのIT関連の問い合わせに対する一次対応（電話、メール）
- 先輩社員の指導のもと、基本的な技術的問題のトラブルシューティング
- PC、ソフトウェア、ネットワークに関する設定作業の補助
- ナレッジベースの作成・更新サポート
- 各種ITサポートツールの使用方法習得と活用
- IT関連情報の収集と学習
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Windows/Mac OS）
- Microsoft Office製品（Word, Excel, PowerPoint）の基本的な使用経験
- 論理的な思考力と問題解決への意欲
- コミュニケーション能力（お客様やチームメンバーとの円滑な連携のため）
- 新しい技術や知識を積極的に学ぶ意欲
歓迎スキル・経験
- IT関連の学習経験（独学、専門学校など）
- 情報処理に関する基礎知識
- カスタマーサポートやサービス業での経験
- チームでの協業経験
福利厚生
- 充実した研修プログラムとOJT制度
- 資格取得支援制度
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 定期健康診断
- 社員食堂利用可
- 福利厚生施設利用可
- メンター制度
- キャリアアップ支援
応募方法
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免責事項
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