会社について
ヤマダ電機は、日本全国に展開する家電量販店のリーディングカンパニーです。お客様の快適な暮らしをサポートするため、最新の家電製品からアフターサービスまで、幅広いソリューションを提供しています。地域社会に密着し、信頼される企業として成長を続けています。
仕事内容
ヤマダ電機鯖江店にて、家電製品の修理受付事務を担当していただきます。お客様からの修理依頼内容のヒアリング、症状の確認、修理品の受け渡し、修理状況の進捗管理、関連書類の作成などが主な業務です。最初は専門知識がなくても、OJTを通じて丁寧に指導しますのでご安心ください。お客様の困り事を解決し、感謝されるやりがいのある仕事です。正確かつ丁寧な対応でお客様に安心を提供し、店舗の信頼向上に貢献していただきます。
主な責任
- お客様からの修理依頼の受付、ヒアリング、症状の記録
- 修理品の受け渡しと返却手続き
- 修理状況の進捗管理とお客様への報告
- 修理見積もりの作成補助
- 修理受付データ入力、関連書類の作成・管理
- メーカーやサービス拠点との連携
- 電話応対、来客応対
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel）
- お客様に対し、明るく丁寧なコミュニケーションが取れる方
- 正確で細かい作業が得意な方
- 新しい知識を積極的に学ぶ意欲がある方
歓迎スキル・経験
- 事務職または接客経験
- 家電製品に関する基礎知識
- 電気製品の修理受付経験
- 電話応対スキル
福利厚生
- 交通費全額支給
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 社員割引制度
- 研修制度あり（OJT、メーカー研修など）
- 資格取得支援制度
- 有給休暇
- 育児・介護休業制度
応募方法
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