会社について
楽天株式会社は、インターネット・サービスを中心に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたるサービスを提供するグローバル企業です。私たちは、革新を通じて人々と社会をエンパワーメントすることを目指しており、多様な文化を持つチームが活躍しています。
仕事内容
オンラインWebサイトの会員向けコミュニティ運営において、コミュニティマネージャーのアシスタントとして事務業務全般を担当していただきます。会員様が快適に交流できる環境をサポートし、データ入力、レポート作成、お問い合わせ対応補助など、運営を円滑に進めるための幅広い業務に携わります。
主な責任
- 会員向けコミュニティの日常的な監視・管理補助
- 会員からの問い合わせ対応補助（FAQ作成、一次対応など）
- コミュニティ活動に関するデータ入力および簡単な集計作業
- 運営レポートの作成補助
- イベントやキャンペーン実施時の事務サポート
- コミュニティガイドラインの遵守状況確認補助
- 関連部署との連携サポート
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, PowerPointなど）
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
- 責任感があり、細やかな作業が得意な方
- チームでの協力体制を重視し、積極的に業務に取り組める方
歓迎スキル・経験
- オンラインコミュニティの利用経験または運営に興味がある方
- Webサイトの基本的な仕組みに関する知識
- 顧客対応や事務経験
- ビジネスレベルの英語力（必須ではありませんが、グローバルな環境に興味がある方を歓迎します）
福利厚生
- 完全リモートワーク制度
- 社会保険完備
- 交通費支給（実費精算、出社が発生した場合）
- 健康診断
- 従業員持株会
- 各種研修制度
- 育児・介護休業制度
- 社内カフェテリア利用可能（出社時）
応募方法
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免責事項
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