会社について
楽天グループ株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを提供する日本を代表するインターネットサービス企業です。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションに掲げ、世界中の人々に革新的なサービスを提供しています。
仕事内容
当社のオンラインWebサイトの会員向けに配信されるダイレクトメール（DM）の不備修正を担当していただきます。具体的には、メール内容の誤字脱字、リンク切れ、画像表示の不具合、パーソナライズ情報の誤りなどを特定し、適切なツールやプロセスを用いて修正を行う事務作業です。会員の方々が快適にサービスを利用できるよう、細心の注意を払って業務に取り組んでいただける方を募集します。
主な責任
- 会員向けDM（メール）の配信前チェックと不備箇所の特定
- テキスト、画像、リンク、パーソナライズ情報などの修正作業
- 関連部署（マーケティング、開発、カスタマーサポート）との連携
- 不備修正履歴の記録と管理
- 修正手順のマニュアル作成および更新
- データ入力およびレポート作成のサポート
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メールソフトなど）
- 高い注意力と正確性
- 日本語での優れたコミュニケーション能力（読み書き）
- 論理的思考力と問題解決能力
- 責任感があり、期日を守って業務を遂行できる方
歓迎スキル・経験
- Eメールマーケティング、Webサイト運用に関する基礎知識
- HTML/CSSに関する基本的な理解
- 顧客管理システム（CRM）の利用経験
- データ入力または事務職での実務経験1年以上
- チームでの協調性を持って業務に取り組める方
福利厚生
- 交通費全額支給
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 社員食堂（カフェテリア）利用可能
- 定期健康診断
- 慶弔見舞金
- 育児・介護休業制度
- 楽天グループサービス優待
応募方法
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免責事項
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