会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、モバイルなど多岐にわたる事業を展開する日本を代表する企業です。世界中にイノベーションを届けることを目指し、お客様と社会に貢献しています。多様な働き方を推進しており、リモートワークも積極的に取り入れています。
仕事内容
【急募】楽天グループ株式会社では、夜間のリモート受付スタッフを募集しています。ご自宅の静かな環境で、お客様からの問い合わせ対応や簡単な事務作業を行っていただきます。このポジションは完全にリモートワークであり、全国どこからでも勤務可能です。夜間の時間帯に集中して作業できる方、安定した環境で長く働きたい方を歓迎します。深夜手当も支給され、効率的に収入を得ることができます。未経験者の方も安心して働けるよう、充実した研修とサポート体制を整えています。
主な責任
- お客様からの電話やメールによる問い合わせ対応（製品・サービスに関する一般的な案内、操作方法の説明など）
- 予約受付や情報の登録・更新作業
- 簡単なデータ入力および管理
- マニュアルに沿った定型業務の実施
- 対応履歴の正確な記録
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, メール）
- 丁寧な言葉遣いとコミュニケーション能力
- 責任感があり、誠実に業務に取り組める方
- 静かでインターネット接続環境が整っている自宅の作業スペースを確保できる方
歓迎スキル・経験
- コールセンターやカスタマーサポートの経験
- 夜間勤務の経験
- 日本語以外の言語スキル（英語、中国語など）
- 顧客対応におけるトラブルシューティング能力
福利厚生
- 深夜手当あり
- 交通費支給（通勤手当は発生しないため、通信費補助として支給）
- 正社員登用制度あり
- 各種社会保険完備（勤務時間による）
- PC・ヘッドセット等、業務に必要な機材は貸与
- 社内eラーニング研修制度
- 社員割引制度
- 健康診断
応募方法
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